Dårlig eller fraværende Service
07. mar 2022 kl. 13:15
Service er ett ukjent begrep for denn banken. Jeg har stått i tlfkø en halvtim for å få snakke med en kundebehandler som ike kan åpne en sperret nettbanksid. Hun satte meg oer til en ny konsulent med 5 minutter ventetid. Etter 7 minutter får jeg ny beskjed det er 20 foran deg i køen. Vi ender nok med å bytte bank etter mer enn 20 års kundeforhold.
Veldig upersonlig service. Prøver bare å få et møte for å arrangere betingelser for min konto, som jeg har hatt i utallige år. Kan ikke finne ut hvordan jeg kan komme til å snakke med et vanlig menneske i banken. Stor banl, kunden betyr ingenting, er følelsen jeg får.
Hei. Jeg er en god kunde vil jeg si i DNB og har endel mynter og noen sedler jeg gjerne vil veksle inn å sett på konto. Er dette umulig å få til?
Jeg reiste til Lillestrøm, men der var det stengt og ingen bank. I tillegg fikk jeghøre at man kan kun komme dersom man har avtalt møter?
Stemmer dette?
Det kan da ikke være såå vanskelig?
Mvh
Belinda
Legg til kommentar til DNB Lillestrøm - etter avtale
Kommentarer (3)
Dårlig eller fraværende Service 07. mar 2022 kl. 13:15
Service er ett ukjent begrep for denn banken. Jeg har stått i tlfkø en halvtim for å få snakke med en kundebehandler som ike kan åpne en sperret nettbanksid. Hun satte meg oer til en ny konsulent med 5 minutter ventetid. Etter 7 minutter får jeg ny beskjed det er 20 foran deg i køen. Vi ender nok med å bytte bank etter mer enn 20 års kundeforhold.
Frank 12. jan 2022 kl. 12:39
Veldig upersonlig service. Prøver bare å få et møte for å arrangere betingelser for min konto, som jeg har hatt i utallige år. Kan ikke finne ut hvordan jeg kan komme til å snakke med et vanlig menneske i banken. Stor banl, kunden betyr ingenting, er følelsen jeg får.
Belinda 10. sep 2021 kl. 15:12
Hei. Jeg er en god kunde vil jeg si i DNB og har endel mynter og noen sedler jeg gjerne vil veksle inn å sett på konto. Er dette umulig å få til?
Jeg reiste til Lillestrøm, men der var det stengt og ingen bank. I tillegg fikk jeghøre at man kan kun komme dersom man har avtalt møter?
Stemmer dette?
Det kan da ikke være såå vanskelig?
Mvh
Belinda
Legg til kommentar til DNB Lillestrøm - etter avtale
Legge til kommentar